I. Droit légal
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le consommateur dispose en principe de 14 jours pour se rétracter d'une vente à distance, sans avoir à motiver sa décision. Le volume ou la nécessité d'assembler un meuble standard n'exclut pas, en soi, ce droit.
II. Calcul du délai
Pour les biens, le délai légal court à compter du lendemain de leur réception par le consommateur ou son tiers désigné, autre que le transporteur. Pour une livraison en plusieurs colis, il est calculé selon la réception du dernier bien ou élément. Lorsque l'échéance tombe un samedi, dimanche ou jour férié ou chômé, elle est reportée dans les conditions légales.
III. Notifier la rétractation
La décision peut être transmise à farlizo, SKIBANG SEBUU, 8374 Anthony Wayne Ave #4, Cincinnati, OH 45216, États-Unis, par e-mail à devis@farlizo.com ou par toute déclaration non équivoque. Le Formulaire de rétractation est facultatif. Une fonctionnalité gratuite de rétractation en ligne est également prévue sur la boutique, avec accusé de réception électronique sur support durable. L'envoi de la déclaration avant l'expiration du délai suffit à notifier la décision.
IV. Restituer les articles
Le consommateur dispose en principe de 14 jours après sa notification pour renvoyer les biens, sauf si farlizo organise leur récupération. Les retours sont dirigés vers notre adresse américaine selon les instructions transmises par le service client. farlizo assume les frais directs de retour pendant la période légale, y compris la collecte des articles volumineux lorsqu'elle est nécessaire.
V. Vérification du produit
Le consommateur peut effectuer les manipulations nécessaires pour apprécier la nature, les caractéristiques et le fonctionnement de l'article. Le retrait de l'emballage n'entraîne pas automatiquement la perte du droit. Seule une éventuelle dépréciation résultant de manipulations excessives peut être prise en compte dans les limites légales.
VI. Remboursement et exceptions
Pour la rétractation complète, farlizo restitue les montants dus, y compris les frais de livraison standard, sur le moyen de paiement initial sauf accord exprès sans frais. Les exceptions de l'article L.221-28 ne s'appliquent que si leurs conditions sont effectivement réunies. La période commerciale de 30 jours ne réduit pas le droit légal. Consultez notre Politique de remboursement.